Reglamento para Piscina CASA CLUB

Programa de Eventos Caninos “Casa Club” y “Urban Dogs”

(Organizados por PetLover Club en alianza con LineUp Dog)

Los eventos “Casa Club” y “Urban Dogs” son actividades caninas organizadas por PetLover Club, en alianza con LineUp Dog, orientadas a la convivencia responsable, el bienestar animal y la educación de tutores y perros.

Para efectos de este documento, ambos se denominarán en conjunto como “los Eventos”.

1. Objeto, alcance y carácter vinculante

1.1. El presente Reglamento tiene por objeto establecer las normas de participación, convivencia, seguridad y penalizaciones aplicables a todos los Eventos del programa “Casa Club” y “Urban Dogs”, organizados por PetLover Club en alianza con LineUp Dog, independientemente de su formato, sede o temática específica.

1.2. El Reglamento es de obligatorio cumplimiento para:

• Personas participantes con perro.
• Personas asistentes sin perro (público general invitado).
• Acompañantes, familiares y menores de edad bajo su tutela.

1.3. La inscripción, ingreso y/o permanencia en cualquiera de los Eventos implica la aceptación plena y sin reservas de:

• El presente Reglamento General, y
• Los Términos y Condiciones de LineUp Dog, publicados en: 

https://www.lineupdog.com/terminos-condiciones

• Así como los Términos y Condiciones, reglamentos internos y políticas vigentes de PetLover Club, según se encuentren publicados en sus canales oficiales.

1.4. Este Reglamento es independiente, pero complementario, de los Términos y Condiciones de cada organizador.

En caso de contradicción entre este Reglamento y los Términos y Condiciones de cualquiera de los organizadores, para efectos contractuales, comerciales y legales prevalecerán los Términos y Condiciones de los organizadores correspondientes, sin que ello limite la facultad de los organizadores para aplicar y hacer cumplir este Reglamento dentro de los Eventos.

2. Organizadores y responsabilidad general

2.1. A efectos de este Reglamento, se entiende por Organizadores a:

• PetLover Club, como entidad responsable principal de la organización general de los Eventos y la gestión de sus miembros, y
• LineUp Dog, como entidad responsable de la dirección técnica de las actividades relacionadas con comportamiento, educación y manejo canino, así como de la seguridad en las interacciones entre perros y personas en el contexto de las dinámicas de los Eventos.

2.2. Los Organizadores podrán contratar o coordinar con terceros (hoteles, clubes, centros comerciales, municipalidades, proveedores) para el uso de instalaciones y servicios logísticos, sin que ello suponga transferencia de responsabilidad directa sobre los actos de las personas participantes o de sus mascotas.

2.3. La persona que participa o asiste a cualquiera de los Eventos reconoce que:

• Los perros son seres vivos con comportamientos individuales.
• Toda actividad con perros conlleva riesgos inherentes.
• Será plena y directamente responsable de los actos propios y de su perro, incluyendo daños a personas, animales o bienes materiales.

2.4. La persona participante reconoce expresamente que los perros son seres vivos con comportamientos, reacciones físicas y emocionales propias, especialmente en entornos compartidos con otros perros, personas, estímulos y actividades.

En consecuencia, la participación del perro en los Eventos es total y completa responsabilidad de su tutor o propietario, quien asume todos los riesgos inherentes antes, durante y después del Evento.

Ninguno de los Organizadores (PetLover Club y LineUp Dog), ni el Staff, ni los recintos donde se realicen los Eventos, serán responsables por lesiones, enfermedades, accidentes, recaídas médicas, estrés, reacciones conductuales o cualquier otra situación similar que el perro pueda sufrir antes, durante o con posterioridad al Evento, aun cuando dichas situaciones se manifiesten después de finalizada la actividad.

3. Aceptación de Términos y Condiciones

3.1. Toda persona que se inscriba o asista a los Eventos reconoce haber tenido acceso previo a los Términos y Condiciones de LineUp Dog y a los Términos y Condiciones de PetLover Club, y se obliga a cumplirlos, sin poder alegar ignorancia de los mismos.

3.2. La participación o asistencia a los Eventos se considera, a todos los efectos, como una aceptación expresa:

• De este Reglamento, y
• De los Términos y Condiciones de cada organizador (LineUp Dog y PetLover Club).

3.3. Adicionalmente, la persona se compromete a respetar los reglamentos y normas internas:

• Del lugar donde se realiza cada Evento (hotel, club, comercio, municipalidad u otros), y
• De cualquier tercero que facilite instalaciones para el desarrollo de los Eventos.

4. Definiciones básicas

A efectos de este Reglamento se entiende por:

• Organizadores: PetLover Club y LineUp Dog, actuando en alianza para la realización del programa de Eventos “Casa Club” y “Urban Dogs”.
• Tutor / Propietario: Persona responsable legal y directamente del perro con el que asiste al Evento.
• Participante: Persona inscrita a un Evento, ya sea con perro o sin perro, que toma parte en las actividades organizadas.
• Binomio: Conjunto formado por el tutor y su perro.
• Staff: Personal acreditado por los Organizadores para colaborar en la logística, vigilancia, control de accesos, montaje, limpieza, juzgamiento, animación u otras funciones relacionadas con los Eventos.
• Staff de LineUp Dog: Personal técnico de LineUp Dog encargado específicamente de:
  • Supervisar el cumplimiento del Reglamento en lo relativo al manejo, bienestar y comportamiento de los perros,
  • Observar y regular las interacciones caninas, y
  • Tomar decisiones inmediatas de seguridad respecto de cualquier perro o binomio cuando así se requiera.
• Evento / Eventos: Cualquier actividad del programa “Casa Club” y “Urban Dogs” organizada por PetLover Club en alianza con LineUp Dog.

5. Requisitos de los perros

5.1. Solo se permitirá el ingreso de perros que cumplan con las siguientes condiciones generales:

1. Salud y vacunación

• Vacunas al día según la edad, de acuerdo con la recomendación veterinaria vigente.
• Perros libres de enfermedades contagiosas (por ejemplo, tos de perrera, parvovirus, distemper, infestaciones severas de parásitos, etc.).
• Sin fiebre, diarreas, vómitos, procesos postquirúrgicos recientes o cualquier condición que ponga en riesgo su bienestar al participar.

2. Condición reproductiva

• No se permiten hembras en estado de gestación, en celo o en fase de sangrado próximo o posterior, por seguridad y manejo en el entorno del Evento.

3. Comportamiento

• No se permiten perros con historial de agresiones graves hacia personas o perros, ni perros que, a criterio del Staff de LineUp Dog o de los Organizadores, representen un riesgo para la seguridad.

5.2. El Staff de LineUp Dog podrá solicitar el retiro inmediato de un perro si observa signos de:

• Malestar físico evidente.
• Dolor, cojera o fatiga extrema.
• Conductas que comprometan la seguridad (intentos de ataque, reactividad fuera de control, etc.).

5.3. En Eventos específicos (por ejemplo, canicross, agility, actividades acuáticas o de salto), se podrán establecer requisitos adicionales, que se considerarán parte integral de este Reglamento cuando se indiquen en la convocatoria.

6. Responsabilidad del tutor y manejo de los perros

6.1. Debe haber como mínimo una persona adulta responsable por cada, máximo, dos perros.

6.2. Toda persona que ingrese con perros a los Eventos declara ser responsable directo de:

• El manejo del animal.
• Su comportamiento.
• Cualquier daño que este pueda ocasionar a terceros (personas, perros, bienes materiales o infraestructura).

6.3. Los perros deberán permanecer siempre bajo control del tutor, cumpliendo como mínimo que:

a) Estén sujetos con correa física de tela, cuero o material similar.

• No se permiten correas extensibles tipo “flexi” en áreas comunes.
• Solo se podrá soltar al perro en zonas expresamente habilitadas y bajo instrucción del Staff.

b) Porten placa de identificación visible, con al menos el nombre del perro y un teléfono de contacto.

6.4. El tutor se compromete a cooperar en todo momento con las indicaciones de seguridad que brinde el Staff y, en especial, el Staff de LineUp Dog en lo referente a:

• Separación de perros que muestren tensión o conflicto.
• Retiro temporal del área para calmar al perro.
• Reubicación en otra zona del Evento.

7. Código de colores y respeto a la personalidad del perro

7.1. Para fomentar el bienestar emocional y la seguridad, se utilizará un código de colores (pañuelo, correa o arnés) que indicará el nivel de sociabilidad y las necesidades de espacio de cada perro.

7.2. El color se asignará:

• A partir de la información proporcionada por el tutor en el formulario de inscripción, y
• Con base en la observación básica del Staff de LineUp Dog al ingreso.

7.3. El Staff de LineUp Dog está en potestad de cambiar el color asignado a un perro durante un Evento si considera que dicho cambio favorece la seguridad y el bienestar del animal y del entorno.

7.4. Es obligación de todas las personas presentes:

• Respetar el significado del color del perro, evitando acercarse o permitir acercamientos no apropiados.
• No rodear, acorralar ni invadir el espacio de perros que muestren incomodidad, miedo o signos de estrés.
• Solicitar siempre permiso al tutor antes de permitir que otro perro o persona se acerque.

7.5. El incumplimiento de estas normas podrá considerarse falta grave o muy grave, según las consecuencias generadas.

8. Agua, alimentación y limpieza

8.1. Cada tutor debe traer su propio recipiente para agua, a fin de minimizar riesgos de contaminación cruzada. El uso de estaciones compartidas será decisión del propio tutor.

8.2. Está terminantemente prohibido alimentar perros ajenos, incluso con premios o snacks, salvo:

• Autorización directa y explícita del tutor del perro, y
• Que no contravenga las indicaciones del Staff.

8.3. Cada tutor es responsable de recoger de inmediato las heces de su perro y disponer de ellas correctamente.

8.4. La persona participante se compromete a mantener el orden y la limpieza en:

• Áreas de espera y gradas.
• Zonas de actividad.
• Áreas comunes del recinto.

9. Normas de conducta y uso de instalaciones

9.1. Es obligatorio mantener una conducta de respeto absoluto hacia:

• El Staff de los Organizadores.
• Otras personas participantes y asistentes.
• Las mascotas presentes.
• El personal y las instalaciones del lugar donde se realice cada Evento.

9.2. Queda prohibido:

• Cualquier forma de castigo físico, trato cruel o uso de herramientas que, a criterio del Staff de LineUp Dog, impliquen daño físico o emocional al perro.
• El uso de lenguaje ofensivo, amenazas, gritos o comportamientos que alteren el orden del Evento.
• El consumo de sustancias ilegales o la participación bajo los efectos visibles de drogas o alcohol.

9.3. La persona visitante se compromete a respetar:

• Las áreas delimitadas.
• Las zonas restringidas o de uso exclusivo del Staff.
• Las filas, turnos y tiempos asignados a cada actividad.

9.4. Los Organizadores no se hacen responsables por:

• Pérdida o daño de objetos personales.
• Situaciones ajenas a su control que se produzcan en instalaciones de terceros, de conformidad con sus respectivos Términos y Condiciones.

10. Menores de edad

10.1. Los menores de edad deberán estar siempre acompañados por una persona adulta responsable, tanto en áreas de público como en actividades con perros.

10.2. No se considerará al menor de edad como tutor responsable del perro para efectos de este Reglamento, aun cuando el perro sea “su mascota” en términos familiares.

10.3. La persona adulta será responsable de:

• Supervisar la interacción del menor con los perros propios y ajenos.
• Evitar que el menor invada el espacio de perros con códigos de advertencia o se exponga a riesgos.

11. Grabaciones, imagen y material audiovisual

11.1. La persona participante acepta que los Organizadores puedan grabar, fotografiar y utilizar imágenes y testimonios tomados durante los Eventos, de forma ilimitada en el tiempo, con fines informativos y promocionales, salvo que se comunique por escrito lo contrario dentro del plazo y por los medios establecidos en los Términos y Condiciones de cada organizador.

11.2. No se permite que las personas asistentes graben de forma sistemática y con fines comerciales:

• Contenido didáctico completo de las actividades.
• Procesos, metodologías o demostraciones que LineUp Dog considere secreto de marca.

11.3. La difusión de material grabado por parte de participantes no podrá:

• Dañar la imagen, reputación o credibilidad de los Organizadores o de las instalaciones donde se realizan los Eventos.
• Ser utilizada para ofrecer servicios similares a los de LineUp Dog o PetLover Club como si fueran propios.

12. Prohibiciones específicas

Queda expresamente prohibido, entre otros:

1. Permitir que el perro circule suelto fuera de las áreas autorizadas o en contra de las indicaciones del Staff.
2. Permitir saltos desde alturas peligrosas o usar estructuras no destinadas a la actividad con perros.
3. Introducir al Evento animales que no sean perros, salvo autorización expresa de los Organizadores.
4. Interferir con el trabajo del Staff, figurantes o jueces (en eventos deportivos) de forma irrespetuosa.
5. Forzar a un perro a continuar en una actividad cuando muestra señales claras de miedo, dolor o estrés intenso.
6. Utilizar los Eventos como espacio para promocionar servicios de entrenamiento, hotel, grooming u otros a nombre propio o de terceros, sin un acuerdo previo y escrito con los Organizadores.
7. El uso de piscinas, espejos de agua o zonas acuáticas está prohibido, salvo que exista una autorización expresa, previa y por escrito por parte de los Organizadores para un Evento específico.
8. En caso de que los Organizadores autoricen de forma expresa el uso de piscina o zonas acuáticas durante un Evento específico, el tutor del perro reconoce y acepta que:
   • El uso de la piscina se realiza bajo su exclusiva responsabilidad.
   • Los Organizadores no serán responsables por situaciones derivadas del uso de la piscina, incluyendo, sin limitarse a:
     • Que el perro se moje, ensucie o genere daños materiales
     • Enfermedades, infecciones, reacciones alérgicas, irritaciones, otitis, afecciones gastrointestinales u otras condiciones de salud.
     • Accidentes, resbalones, golpes o cualquier otra consecuencia directa o indirecta del uso de la piscina.
9. El incumplimiento de cualquiera de las prohibiciones establecidas en esta sección será considerado, según su gravedad y consecuencias, como falta grave o muy grave, y hará responsable al tutor o persona participante de todas las consecuencias que se deriven, incluyendo daños a personas, animales, bienes materiales o instalaciones, sin perjuicio de la aplicación del régimen de sanciones previsto en la Sección 13 del presente Reglamento.

13. Régimen de infracciones y penalizaciones

13.1. Clasificación de faltas

a) Faltas leves

• No recoger de inmediato las heces del perro.
• Entrar momentáneamente en un área no asignada sin causar daños ni riesgo relevante.
• Incumplimientos leves de orden que se corrigen al primer aviso.

b) Faltas graves

• Reincidir en faltas leves después de una advertencia.
• No respetar el código de colores y acercar a propósito un perro a otro que requiere distancia.
• Ignorar indicaciones claras del Staff sobre seguridad, manejo o ubicación.
• Permitir que el perro permanezca suelto en zonas no autorizadas, generando riesgo.
• Utilizar equipos o métodos de manejo considerados inadecuados o aversivos por el Staff de LineUp Dog.
• Actitudes de irrespeto verbal hacia el Staff u otras personas.

c) Faltas muy graves

• Castigo físico, trato cruel o maltrato evidente al perro.
• Agresión física o verbal hacia otra persona o tentativa de ello.
• Provocar intencionalmente enfrentamientos entre perros.
• Dañar de forma intencional bienes de los Organizadores, de PetLover Club, de LineUp Dog o de terceros.
• Realizar actos que comprometan gravemente la seguridad de personas o animales.
• Utilizar la imagen de los Eventos o de los Organizadores para campañas que dañen su reputación.

13.2. Sanciones aplicables

Las sanciones podrán aplicarse de forma gradual o directa, según la gravedad de la conducta y sus consecuencias:

1. Advertencia verbal.
2. Amonestación formal y/o anotación interna.
3. Expulsión de una actividad específica (el binomio deja de participar en la dinámica concreta).
4. Expulsión del Evento sin derecho a reembolso, con retiro inmediato del recinto si así se indica.
5. Suspensión temporal de participación en Eventos futuros de los Organizadores.
6. Prohibición definitiva de participación en Eventos de los Organizadores.
7. Cobro de daños y perjuicios:
   • En caso de daños materiales, lesiones a personas o lesiones a animales, o de cualquier otra consecuencia económica derivada de la acción u omisión de una persona participante o de su perro,
   • La persona responsable estará obligada a asumir la totalidad de los costos que se deriven, incluyendo, sin limitarse a:
     • Gastos veterinarios.
     • Gastos médicos y de rehabilitación.
     • Reparación o sustitución de bienes dañados.
     • Gastos de limpieza especial o restauración de instalaciones.
     • Honorarios profesionales y gastos legales que pudieran generarse.
   • Todo ello sin perjuicio de las acciones legales civiles, penales o administrativas que los Organizadores, el recinto, las personas afectadas o sus aseguradoras consideren pertinentes iniciar.

13.3. Criterios de graduación

Se valorará, entre otros:

• Gravedad objetiva del hecho.
• Existencia de dolo (intencionalidad) o negligencia.
• Daños causados (a personas, animales o bienes).
• Reacción de la persona responsable (colaboración, intención de reparar).
• Antecedentes de conducta en Eventos anteriores.

13.4. Procedimiento básico

13.4.1. La detección de una posible infracción podrá provenir del Staff, del personal del recinto o de cualquier persona que informe de buena fe.

13.4.2. El Staff valorará la situación de forma inmediata y, cuando sea posible, escuchará brevemente a las partes implicadas.

13.4.3. Los Organizadores tendrán la última palabra en la decisión sobre la sanción interna que corresponda para el Evento, sin perjuicio de las vías de apelación o arbitraje establecidas en los Términos y Condiciones de cada organizador para cuestiones contractuales más amplias.

14. Devoluciones, reprogramaciones y cambios

14.1. En caso de expulsión del Evento o de exclusión de una actividad por incumplimiento de este Reglamento, no existirá derecho a devolución de dinero, reprogramación preferente ni compensación alguna.

14.2. Las políticas de:

• Cancelación de Eventos.
• Cambio de fecha.
• Devolución o compensación por motivos de fuerza mayor,

se regirán por los Términos y Condiciones de LineUp Dog y por las políticas de PetLover Club y del recinto donde se realicen los Eventos.

15. Modificaciones del Reglamento

15.1. Los Organizadores podrán modificar este Reglamento en cualquier momento para:

• Adaptarlo a nuevas necesidades de seguridad.
• Incorporar mejoras organizativas.
• Ajustarlo a cambios legales o normativos.

15.2. La versión aplicable será la vigente y publicada en los canales oficiales de los Eventos en el momento de la inscripción o ingreso, sin perjuicio de ajustes operativos que el Staff comunique el mismo día del Evento por razones de seguridad.

16. Supletoriedad, arbitraje y jurisdicción

16.1. En todo lo no previsto expresamente en este Reglamento, se estará a lo dispuesto en los Términos y Condiciones de LineUp Dog, en los Términos y Condiciones de PetLover Club, así como en los reglamentos internos del recinto donde se lleven a cabo los Eventos.

16.2. Para controversias de mayor alcance relacionadas con la ejecución, interpretación o cumplimiento de la relación contractual, regirá lo establecido en:

• La cláusula de arbitraje y disposiciones finales contenidas en los Términos y Condiciones de LineUp Dog, y/o
• Los mecanismos de resolución de conflictos que establezca PetLover Club en sus Términos y Condiciones, todo ello de conformidad con la legislación aplicable en la República de Costa Rica.

RESUMEN DE REGLAMENTO GENERAL DE PARTICIPACIÓN

Eventos Casa Club & Urban Dogs
Organizados por PetLover Club en alianza con LineUp Dog.

Al ingresar a este evento, aceptas este reglamento y los Términos y Condiciones de PetLover Club y LineUp Dog.

Sobre tu perro

• Solo se permiten perros sanos, vacunados y sin enfermedades contagiosas.
• No se permiten hembras en celo o en estado de gestación.
• El perro debe permanecer siempre con correa física y bajo control de su tutor.
• Máximo dos perros por persona adulta.
• Respeta el código de colores asignado a los perros (espacio, interacción, comportamiento).
• El Staff de LineUp Dog puede solicitar que un perro se retire si representa riesgo o muestra malestar.

Responsabilidad

• Cada tutor es totalmente responsable de su perro y de sus actos.
• Cualquier daño causado a personas, animales o bienes deberá ser cubierto por la persona responsable, incluyendo gastos médicos, veterinarios, reparaciones y limpieza.

Convivencia y trato

• Mantén un comportamiento respetuoso hacia el Staff, participantes y mascotas.
• Está prohibido el castigo físico, el maltrato o el uso de herramientas que generen dolor o miedo.
• No se permite participar bajo efectos de alcohol o drogas.
• Los menores de edad deben permanecer acompañados y supervisados por una persona adulta.

Higiene y alimentación

• Trae el recipiente de agua de tu perro.
• No alimentes perros ajenos sin autorización de su tutor.
• Recoge de inmediato las heces de tu perro y deposítalas en los basureros designados.

Fotografías y video

• Durante el evento se podrán tomar fotos y videos para uso informativo y promocional de los organizadores.
• No se permite grabar de forma sistemática con fines comerciales sin autorización.

Sanciones

El incumplimiento de estas normas puede implicar:

• Llamado de atención.
• Expulsión de actividades puntuales.
• Expulsión del evento sin reembolso.
• Restricciones en la participación en futuros eventos.

Los organizadores se reservan el derecho de admisión y permanencia. 

La versión completa del reglamento está disponible con la organización del evento.